Samskiptavettvangur Call Center er samskiptavettvangur hannaður fyrir þjónustuver banka. Vettvangurinn styður þjónustufulltrúa meðan á símtölum og netspjallbeiðnum viðskiptavina stendur. Þarfir viðskiptavina eru greindar fyrir, á meðan og eftir hvert símtal, þannig að mörg vandamál eru leyst við upprunann án þess að nýtt símtal þurfi til. Sjálfsafgreiðsluleiðir á borð við farsímaforrit, hraðbanka og talsvörunarkerfi eru innifaldar. Þjónustufulltrúar fá leiðsögn í gegnum mælaborð og greiningartæki sem beina hverjum viðskiptavini á rétta stöð. Hléskjár sýnir hvatningarskilaboð á milli símtala. Vettvangurinn er skalanlegur fyrir mismunandi skjástærðir og er í boði á ensku og tyrknesku.

Nafn verkefnis : Contact Centre, Nafn hönnuða : Akbank Design Studio, Nafn viðskiptavinar : Akbank.

Stundum þarftu mjög stórt lið af hæfileikaríkum hönnuðum til að koma með sannarlega frábæra hönnun. Daglega erum við með sérstakt margverðlaunað nýsköpunar- og skapandi teymi. Kanna og uppgötva frumlegan og skapandi arkitektúr, góða hönnun, tísku, grafíska hönnun og hönnun stefnumótunarverkefna frá hönnunarteymum um allan heim. Fáðu innblástur frá frumsömdum verkum stórmeistarahönnuða.