Samskiptavettvangur Call Center er samskiptavettvangur hannaður fyrir þjónustuver banka. Vettvangurinn styður þjónustufulltrúa meðan á símtölum og netspjallbeiðnum viðskiptavina stendur. Þarfir viðskiptavina eru greindar fyrir, á meðan og eftir hvert símtal, þannig að mörg vandamál eru leyst við upprunann án þess að nýtt símtal þurfi til. Sjálfsafgreiðsluleiðir á borð við farsímaforrit, hraðbanka og talsvörunarkerfi eru innifaldar. Þjónustufulltrúar fá leiðsögn í gegnum mælaborð og greiningartæki sem beina hverjum viðskiptavini á rétta stöð. Hléskjár sýnir hvatningarskilaboð á milli símtala. Vettvangurinn er skalanlegur fyrir mismunandi skjástærðir og er í boði á ensku og tyrknesku.

Nafn verkefnis : Contact Centre, Nafn hönnuða : Akbank Design Studio, Nafn viðskiptavinar : Akbank.

Góð hönnun skapar gildi fyrir samfélagið. Daglega erum við með sérstakt hönnunarverkefni sem sýnir fram á ágæti í hönnun. Í dag erum við ánægð með að sýna margverðlaunaða hönnun sem skiptir máli. Við munum sýna fleiri frábærar og hvetjandi hönnun daglega. Vertu viss um að heimsækja okkur daglega til að njóta nýrra góðra hönnunarvara og verkefna frá stærstu hönnuðum um allan heim.