Samskiptavettvangur Call Center er samskiptavettvangur hannaður fyrir þjónustuver banka. Vettvangurinn styður þjónustufulltrúa meðan á símtölum og netspjallbeiðnum viðskiptavina stendur. Þarfir viðskiptavina eru greindar fyrir, á meðan og eftir hvert símtal, þannig að mörg vandamál eru leyst við upprunann án þess að nýtt símtal þurfi til. Sjálfsafgreiðsluleiðir á borð við farsímaforrit, hraðbanka og talsvörunarkerfi eru innifaldar. Þjónustufulltrúar fá leiðsögn í gegnum mælaborð og greiningartæki sem beina hverjum viðskiptavini á rétta stöð. Hléskjár sýnir hvatningarskilaboð á milli símtala. Vettvangurinn er skalanlegur fyrir mismunandi skjástærðir og er í boði á ensku og tyrknesku.

Nafn verkefnis : Contact Centre, Nafn hönnuða : Akbank Design Studio, Nafn viðskiptavinar : Akbank.

Lestu síðustu viðtölin og samtölin um hönnun, sköpunargáfu og nýsköpun milli hönnunarfréttamannsins og heimsfræga hönnuða, listamanna og arkitekta. Sjáðu nýjustu hönnunarverkefni og margverðlaunaða hönnun fræga hönnuða, listamanna, arkitekta og nýsköpunaraðila. Uppgötvaðu nýja innsýn í sköpunargáfu, nýsköpun, listir, hönnun og arkitektúr. Lærðu um hönnunarferli frábærra hönnuða.