Service Design for College Enrollment
Miðvikudagur 14 Mars 2018Primary Function: Þjónustuhönnun fyrir innritun í háskóla Þjónustuhönnun fyrir innritun í háskóla er þjónustukerfi sem hannað var fyrir innritunartímabil háskóla. Hönnunin sameinar samstarfsvettvang á netinu og rými utan nets. Á vettvanginum bæta starfsmenn ólíkra deilda saman við og uppfæra einingaupplýsingar og tölfræði sem þeir bera ábyrgð á. Í rýminu utan nets styðja verkfæri á borð við ferðakort greiningu, umræður og ákvarðanir. Nemendur fá ráðgjafarþjónustu, móttöku við innritun, leiðsögn frá jafningjum og innritunarbæklinga. Markmiðið er að bæta vinnu þvert á deildir og draga úr kvíða nemenda.