Fyrirtækjaímynd Þetta ímyndarkerfi hófst með því að skapa heildstæða viðskiptaskipulag og framtíðarsýn fyrirtækisins — Social Heroes — til að veita viðskiptavinum, starfsfólki og umsækjendum fyrirtækisins og öllum tengdum aðilum í greininni innblástur af framtíðarsýn fyrirtækisins. Dotline lítur á allt starfsfólk sem kemur til hjálpar í daglegu lífi einhvers sem hetjur. Merkið er myndrænt tákn af hetju sem sveiflar skikkju og heldur áfram, hannað út frá stöfunum D úr „dots" + L úr „line". Þar sem Dotline býður upp á 7 viðskiptaflokka, koma merkin í litakerfi með 7 litum sem endurspegla hvern viðskiptaflokk, sett fram með upprunalegu vörumerkjaletri.