Frumhlutverk: Auglýsingaherferð Bókartexti: Þegar tæki bilar vekur það áhyggjur. Herferðin frá Cheil Egypt Creative Team breytir hverri sprungu, truflun og hægingu í leið að þjónustu Samsung. Hver bilun verður skýrt merki um að fagleg aðstoð sé til staðar, sem leiðir notendur að áreiðanlegum lausnum og sýnir að jafnvel þótt tæki séu viðkvæm, heldur þjónustan hugarró fullkomlega varinni.